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PRESS CENTENR說起(qi)醫(yi)療行(xing)業(ye)與互(hu)聯網(wang)的淵源，其實不(bu)管(guan)是(shi)電商平臺還(huan)是(shi)傳統藥(yao)企都早已盯上(shang)這(zhe)塊蛋糕(gao)了。 不(bu)過(guo)由于藥(yao)品的特殊性(xing)、政策、網(wang)購假藥(yao)等諸多(duo)因素，醫(yi)藥(yao)電商卻(que)始終無法登(deng)上(shang)大(da)堂。即便(bian)如(ru)此，這(zhe)仍然沒能(neng)阻擋互(hu)聯網(wang)改變傳統行(xing)業(ye)的大(da)趨勢(shi)，O2O的興起(qi)再次(ci)讓(rang)互(hu)聯網(wang)公(gong)司看到(dao)了新的機會(hui)。今天，不(bu)管(guan)是(shi)互(hu)聯網(wang)巨頭、還(huan)是(shi)新秀，都紛紛涌入到(dao)這(zhe)場(chang)醫(yi)療O2O大(da)戰(zhan)，但誰又能(neng)真正成為老百姓“看病難(nan)”的救贖主呢(ni)?
新秀們爭先恐后
醫(yi)療(liao)O2O發展到今天(tian)，涌現了些許優秀的創業公司，他們紛(fen)紛(fen)涌入到醫(yi)療(liao)行業志(zhi)在打造一條讓老(lao)百姓看病更(geng)方(fang)便的橋梁。從目前O2O創(chuang)業公司的(de)總體發展來看(kan)，劉曠將其大致(zhi)分為兩類：
一類是以春雨醫生、看處方、好大夫等為代(dai)表的(de)建(jian)立醫生與患者橋梁(liang)的(de)社交O2O平臺，這種平臺優勢十(shi)分(fen)明(ming)顯。
其一，為(wei)醫生(sheng)與(yu)患者搭建了一個可(ke)以在線溝(gou)通交流的平臺，讓患者可(ke)以在去(qu)醫院之前(qian)就能(neng)提前(qian)先得到醫生(sheng)的建議，一方(fang)面可(ke)以更(geng)精(jing)準地清(qing)楚(chu)自己的病情從(cong)而更(geng)好(hao)地就醫，另一方(fang)面也可(ke)以省(sheng)去(qu)很多(duo)不必要(yao)的麻煩(fan)。
其(qi)二，這種平(ping)臺(tai)大受私(si)人診所和一些希望能夠謀得一份兼職的(de)醫生們的(de)歡(huan)迎，能讓他們借(jie)助互(hu)聯(lian)網平(ping)臺(tai)在為更(geng)多的(de)病人服務之時也獲取一份更(geng)好的(de)收入。
其三(san)，醫(yi)生與病人之間最重要的就是信(xin)任，通過(guo)建立(li)溝通平臺，能夠讓醫(yi)生與患者在線上就能提前建立(li)一(yi)個信(xin)任的基礎。
另(ling)一類是以趣醫網、掛號(hao)網等為代表的(de)建立醫院(yuan)與(yu)患者橋梁的(de)線上交(jiao)流、線下(xia)看病的(de)O2O平(ping)(ping)臺。這種(zhong)直接(jie)與(yu)醫院(yuan)合作的(de)平(ping)(ping)臺能夠首先讓患者有一種(zhong)信(xin)任感，通過線上了解癥狀、病情、掛號(hao)等，線下(xia)再到醫院(yuan)看病，也省去了排隊的(de)麻煩。
其次，對于(yu)患者(zhe)來說，能夠(gou)同時在網上了解如(ru)此眾(zhong)多(duo)的醫(yi)(yi)院(yuan)信息(xi)，患者(zhe)就(jiu)多(duo)了一重選(xuan)擇(ze)，能夠(gou)讓自己選(xuan)擇(ze)最適(shi)合(he)自身病情的醫(yi)(yi)院(yuan)去看病。
百度，摩拳擦掌齊放三炮
百度在(zai)去(qu)年(nian)年(nian)終大會上，李彥宏(hong)號令三(san)軍在(zai)移動互聯網時代(dai)要打造連接人與服(fu)務之后，百度今年(nian)在(zai)醫療上的動作就(jiu)變得異常(chang)兇猛。
動作(zuo)一：1月15日(ri)，百度與301醫(yi)(yi)院(yuan)達成戰略合(he)作(zuo)。301醫(yi)(yi)院(yuan)是(shi)全軍規模最大的(de)綜合(he)醫(yi)(yi)院(yuan)，無論是(shi)學術研究還(huan)是(shi)臨床經(jing)驗(yan)都(dou)位居(ju)全國前列(lie)。此次(ci)與301醫(yi)(yi)院(yuan)合(he)作(zuo)，雙方將共同建立醫(yi)(yi)療領域的(de)O2O服務模式。百度可(ke)以借助(zhu)301醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)醫(yi)(yi)生、醫(yi)(yi)學技術資源和(he)良好的(de)口碑，而301醫(yi)(yi)院(yuan)則(ze)可(ke)以利用百度在方面的處理能力以及百度的平臺入口優(you)勢。
動(dong)(dong)作二：1月28日，百(bai)度(du)(du)(du)上線(xian)百(bai)度(du)(du)(du)醫(yi)生APP，全面(mian)進軍移(yi)動(dong)(dong)醫(yi)療(liao)O2O。此次，百(bai)度(du)(du)(du)醫(yi)生移(yi)動(dong)(dong)端為用戶提供了找醫(yi)生、約醫(yi)生、評醫(yi)生的(de)(de)服務(wu)閉環。與301合作是(shi)對服務(wu)的(de)(de)補充，上線(xian)百(bai)度(du)(du)(du)醫(yi)生則(ze)是(shi)對入口的(de)(de)補充。百(bai)度(du)(du)(du)醫(yi)生APP將借助百(bai)度(du)(du)(du)在移(yi)動(dong)(dong)應用分發領域的(de)(de)實力(li)迅速占(zhan)領移(yi)動(dong)(dong)端市(shi)場(chang)。
動作三：2月15日，百度(du)戰略投(tou)資(zi)(zi)醫(yi)(yi)護網(wang)(wang)。醫(yi)(yi)護網(wang)(wang)是(shi)面(mian)向社(she)會大眾提供專業(ye)就(jiu)診(zhen)(zhen)服務的門戶網(wang)(wang)站，醫(yi)(yi)護網(wang)(wang)在(zai)掛號、導(dao)醫(yi)(yi)導(dao)診(zhen)(zhen)和轉診(zhen)(zhen)等業(ye)務上已(yi)經深度(du)合作了300家三甲醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)，約占(zhan)全國三甲醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)數28%，并與5萬多醫(yi)(yi)生展開了深度(du)合作，新業(ye)務微導(dao)診(zhen)(zhen)也快速覆蓋了500家三甲醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)，投(tou)資(zi)(zi)醫(yi)(yi)護網(wang)(wang)將是(shi)對百度(du)醫(yi)(yi)療O2O最有力(li)的戰略補充。
從百度(du)的連番動作來(lai)看，足見百度(du)對于進軍醫療O2O的決心，此外(wai)百度(du)健康在大(da)數據(ju)方面也有著(zhu)不小的優勢。
阿里，支付寶最具想象空間
很早之(zhi)前，阿里就已經開(kai)始進(jin)入到醫(yi)(yi)藥電(dian)商，并先(xian)后(hou)投資了尋醫(yi)(yi)問藥網、U醫(yi)(yi)U藥、華(hua)康全景網等醫(yi)(yi)療平臺(tai)。而去年年初(chu)阿里又收購了中信(xin)21世紀(ji)，并且更(geng)名為阿里健康之(zhi)后(hou)推出(chu)了支付寶“未來醫(yi)(yi)院”計劃(hua)。支付寶將對醫(yi)(yi)療機構開(kai)放自己(ji)的平臺(tai)能力(li)，包括賬戶(hu)體(ti)系(xi)、移(yi)動平臺(tai)、支付及金(jin)融解決方(fang)案、云(yun)計算(suan)能力(li)、大(da)數據平臺(tai)等，以幫助醫(yi)(yi)院建立移(yi)動醫(yi)(yi)療服務體(ti)系(xi)。
醫院入駐支付(fu)寶(bao)錢包的“服務(wu)窗”后，用戶可以(yi)在線完成掛(gua)號、候診(zhen)、繳費、取藥，甚至醫患(huan)(huan)互動。與(yu)線下掛(gua)號相(xiang)比，支付(fu)寶(bao)能通過技術手(shou)段(duan)和(he)數(shu)據分析(xi)識(shi)別“黃牛(niu)號”，減(jian)少黃牛(niu)掛(gua)號，釋放更多醫療(liao)資源。此外，通過支付(fu)寶(bao)錢包完成掛(gua)號、候診(zhen)、繳費一體，也省去(qu)了多次(ci)排隊的麻煩。而看(kan)病前患(huan)(huan)者也可以(yi)像淘寶(bao)一樣先在線上(shang)選擇同醫生互動，看(kan)完病還可以(yi)給與(yu)“好(hao)、中、差(cha)評(ping)”。這種方式對于促進醫療(liao)發展以(yi)及醫患(huan)(huan)關(guan)系都有很好(hao)的幫助。
對于阿(a)(a)里(li)來說，阿(a)(a)里(li)云(yun)和支(zhi)付(fu)是(shi)兩個巨(ju)大的優勢。大數據將(jiang)讓(rang)醫療服務變得更加有(you)效，而線上一體化預約(yue)掛號繳費等就可以省(sheng)去(qu)諸多不(bu)必(bi)要的麻(ma)煩，讓(rang)患(huan)者看(kan)病更方便快(kuai)捷(jie)。此(ci)外，還(huan)有(you)消息稱，支(zhi)付(fu)寶正在考慮將(jiang)醫保納入“未來醫院”計劃(hua)。
騰訊，微信仍然是核心
騰訊(xun)(xun)在(zai)去年通(tong)過接連(lian)投資鄰家醫(yi)生、繽刻普銳、丁香(xiang)園(yuan)、掛號(hao)網獲得(de)了大(da)量醫(yi)生資源和用(yong)戶資源。同時，騰訊(xun)(xun)推出以“微(wei)信公眾號(hao)+微(wei)信支付(fu)”為基(ji)礎的“”解決方案。通過借助(zhu)微信公(gong)眾號，患者就可以先在平臺上咨詢、問診(zhen)、上傳(chuan)檢查報告、掛號等全稱(cheng)醫療服務。
微(wei)(wei)信(xin)作為(wei)(wei)移動互聯網最(zui)大(da)的平臺，入口優(you)勢(shi)毫無疑(yi)問。騰訊以微(wei)(wei)信(xin)公眾號為(wei)(wei)入口，同時補足醫(yi)院、醫(yi)生等資源，利用微(wei)(wei)信(xin)支(zhi)付成(cheng)功地完成(cheng)了醫(yi)療O2O閉(bi)環。
小米，智能醫療之路絲毫不停歇
早在2007年(nian)，雷軍的個人天使(shi)投資(zi)機(ji)構順(shun)為創投就(jiu)向好大夫在線送出(chu)300萬人民(min)幣的天使(shi)輪投資(zi)。2012年(nian)，雷軍發起(qi)的順(shun)為基(ji)金向丁香(xiang)園投資(zi)了(le)數千(qian)萬美(mei)元。去年(nian)，小(xiao)(xiao)米(mi)投資(zi)華米(mi)科技并推出(chu)了(le)主(zhu)打健康的小(xiao)(xiao)米(mi)手(shou)環，而去年(nian)九(jiu)月，小(xiao)(xiao)米(mi)又向九(jiu)安醫療(liao)投資(zi)2500萬美(mei)元，并推出(chu)了(le)小(xiao)(xiao)米(mi)iHealth血壓(ya)測(ce)量計。
小(xiao)米(mi)正試圖(tu)通過智能醫(yi)療(liao)(liao)硬(ying)(ying)件產(chan)品為入口打造(zao)一條(tiao)醫(yi)療(liao)(liao)O2O之路(lu)。一方(fang)面小(xiao)米(mi)不(bu)(bu)斷推出新的智能醫(yi)療(liao)(liao)硬(ying)(ying)件產(chan)品，另一方(fang)面小(xiao)米(mi)也在通過投資努力彌(mi)補自己在醫(yi)療(liao)(liao)生態上的不(bu)(bu)足。
“看病難”的救贖主還需要突破哪些難關?
不(bu)管是醫療O2O新秀還(huan)是互聯網巨(ju)頭，劉曠認為他(ta)們的醫療O2O之路還(huan)共同面臨著(zhu)以下諸多困難。
首(shou)先，目前國內醫院(yuan)的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化水(shui)平大多(duo)參差不齊，信(xin)(xin)息(xi)(xi)化水(shui)平十分落(luo)后(hou)，各(ge)大醫院(yuan)的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)系統標準也不統一。如何將醫院(yuan)的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)與互(hu)聯網平臺(tai)實現無縫對接(jie)需要經歷一段漫長(chang)的(de)時間。
其(qi)二，對于很(hen)多醫(yi)患(huan)來說，他們上醫(yi)院看病都是通過醫(yi)保，而這(zhe)個(ge)目前卻(que)還沒有任(ren)何一個(ge)互聯網平臺能(neng)夠(gou)對接醫(yi)保卡，這(zhe)就導(dao)致大部分醫(yi)患(huan)看病仍然(ran)不(bu)能(neng)通過互聯網平臺，只(zhi)能(neng)上醫(yi)院排隊掛號。
其三(san)，目前在國(guo)內(nei)的老齡化問(wen)題越來(lai)(lai)越嚴重，而(er)且很多老人(ren)身(shen)(shen)邊并(bing)沒(mei)有子女隨身(shen)(shen)陪伴，他(ta)們(men)并(bing)不知道(dao)如何(he)通過互(hu)聯網來(lai)(lai)咨詢(xun)、掛號、繳費等(deng)。
其(qi)四，就是一個改造成本(ben)的問(wen)題。尤(you)其(qi)是對(dui)于醫療O2O新(xin)秀來(lai)說，如果不(bu)能快速實現盈利或者持續吸入資金，到(dao)最后(hou)可能無(wu)法(fa)承(cheng)擔(dan)改造傳統(tong)醫療所帶來(lai)的巨大成本(ben)問(wen)題。
醫(yi)療行業(ye)(ye)是(shi)(shi)一(yi)個永遠不(bu)會沒落(luo)的(de)(de)朝陽產業(ye)(ye)，但是(shi)(shi)這么(me)多年來國內的(de)(de)“看病難”問題始終無法得到有(you)效解決，最本質的(de)(de)問題其實就是(shi)(shi)醫(yi)患供求(qiu)關系不(bu)平衡。對(dui)于(yu)一(yi)個優(you)秀的(de)(de)醫(yi)生來說，不(bu)僅(jin)僅(jin)需(xu)要(yao)充足的(de)(de)醫(yi)學知識，還需(xu)要(yao)長期的(de)(de)問診經驗積(ji)累(lei)，所以對(dui)于(yu)醫(yi)院來說真正的(de)(de)核(he)心競爭力其實還是(shi)(shi)在于(yu)醫(yi)生。
而醫療(liao)(liao)O2O的興起，將讓(rang)“看病(bing)容易”成為(wei)了可(ke)能(neng)。這場大戰的勝負關鍵(jian)并不在(zai)于(yu)誰擁有(you)多少用戶，前期占有(you)多少市(shi)場份額，而是(shi)在(zai)于(yu)誰能(neng)提供(gong)更好的在(zai)線醫療(liao)(liao)服(fu)務，一方(fang)面(mian)需(xu)要整合優秀醫生、醫院等資源，另(ling)一方(fang)面(mian)需(xu)要依靠歷史的數(shu)據(ju)積累，借助大數(shu)據(ju)和(he)云計算的力量來(lai)提升就醫效(xiao)率，推出更好的服(fu)務模式。
所以劉曠認為，借助醫(yi)療(liao)O2O打造“看病難”的(de)救贖主光靠一己之力是很難從根本上解決(jue)的(de)，一方面需(xu)(xu)(xu)要政府和(he)社會(hui)的(de)大(da)力支持，另一方面也需(xu)(xu)(xu)要所有的(de)醫(yi)院與醫(yi)療(liao)O2O平臺(tai)共(gong)同攜手努(nu)力，醫(yi)院和(he)醫(yi)生自身需(xu)(xu)(xu)要提升(sheng)服務水平和(he)醫(yi)學水平，醫(yi)療(liao)O2O平臺(tai)也需(xu)(xu)(xu)要創造更好更切合實(shi)際的(de)互聯網(wang)服務模(mo)式(shi)，這樣才能(neng)更好地為(wei)百(bai)姓(xing)服務，真正(zheng)實(shi)現看病無憂。
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