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PRESS CENTENR近日，梨樹縣第一人民醫院舉行銀醫自助系統(tong)(tong)與(yu)康(kang)養系統(tong)(tong)項目啟(qi)動儀式，標志(zhi)著醫院在智慧醫療建設(she)與(yu)老(lao)年(nian)健康(kang)服務領域邁出關鍵一步。兩大系統(tong)(tong)的同(tong)步落地，將通過“科技(ji) + 服務” 的深(shen)度融合，破(po)解(jie)傳(chuan)統就醫(yi)與康(kang)養(yang)(yang)(yang)服務痛點，為縣(xian)域群眾提(ti)供覆蓋診療、康(kang)復、養(yang)(yang)(yang)老的全周期健(jian)康(kang)保障(zhang)，推動區域醫(yi)療康(kang)養(yang)(yang)(yang)事業高質量發展。
作(zuo)為梨(li)(li)樹縣醫療衛(wei)生體系(xi)的(de)核(he)心樞紐，梨(li)(li)樹縣第(di)一人民醫院(yuan)始建于1948 年，歷經 70 余(yu)年砥礪前行，已發(fa)展成為(wei)集(ji)醫(yi)療(liao)、教(jiao)學(xue)(xue)、科(ke)研、預(yu)防保健、康復養老于一體(ti)(ti)的(de)(de)國家二(er)級甲(jia)等(deng)綜合醫(yi)院。醫(yi)院是吉(ji)(ji)林(lin)大(da)學(xue)(xue)第(di)一醫(yi)院、吉(ji)(ji)林(lin)省人民醫(yi)院等(deng)三甲(jia)醫(yi)院的(de)(de)醫(yi)聯體(ti)(ti)合作(zuo)單位，先(xian)后榮(rong)(rong)獲 “吉(ji)(ji)林(lin)省文明(ming)單位”“四平(ping)市衛(wei)生系統先(xian)進(jin)集(ji)體(ti)(ti)” 等(deng)多項(xiang)榮(rong)(rong)譽，憑借可靠(kao)的(de)(de)醫(yi)療(liao)質(zhi)量與貼心的(de)(de)服(fu)務，成為(wei)縣域及周邊(bian)群眾就醫(yi)的(de)(de)首選(xuan)之地。
銀醫(yi)自(zi)助(zhu)系統(tong)以“減環節、提效率、優(you)體(ti)驗” 為(wei)核心，在醫院(yuan)門診(zhen)大廳、各樓(lou)層(ceng)候診(zhen)區(qu)、住院(yuan)部走廊等關(guan)鍵(jian)區(qu)域布(bu)設(she) 若干臺(tai)自(zi)助服務(wu)終端，方(fang)便就醫全流程。
在門診(zhen)場景(jing)中，患者無(wu)需在人工窗口排隊等(deng)(deng)(deng)候(hou)，通過(guo)自助終(zhong)端可完成自助建檔(dang)、預約掛號(hao)(hao)、取號(hao)(hao)報到(dao)、繳費(fei)結算、檢查報告打印等(deng)(deng)(deng)一站式操作(zuo)。只(zhi)需出(chu)示(shi)身份證、醫(yi)保(bao)卡或(huo)電子健康卡，即(ji)可快速(su)選擇(ze)就診(zhen)科室(shi)、醫(yi)生(sheng)及就診(zhen)時(shi)間(jian)；就診(zhen)結束后，醫(yi)生(sheng)開具的(de)檢查單、處方(fang)等(deng)(deng)(deng)信息實(shi)時(shi)同步至系統，患者掃描就診(zhen)憑證二維碼，即(ji)可清晰查看費(fei)用明(ming)細(xi)，選擇(ze)現金、銀行卡、微信、支(zhi)付(fu)寶等(deng)(deng)(deng)多(duo)種支(zhi)付(fu)方(fang)式完成繳費(fei)，全程僅(jin)需2-3 分鐘。針對老年人(ren)、兒童等(deng)特(te)殊群體，終端配備語音指引(yin)、字體放大功能，同時安排(pai)導(dao)診人(ren)員(yuan)提供一對一協助，家(jia)屬還(huan)可通過 “親(qin)情賬戶” 遠程協助掛號繳(jiao)費，徹底解決 “不會用、不便用” 的(de)難題(ti)。
住(zhu)院(yuan)(yuan)場景中，系統實現(xian)住(zhu)院(yuan)(yuan)押(ya)金繳納、費(fei)用明細查(cha)(cha)詢、每(mei)日(ri)清單打印、出院(yuan)(yuan)結算全(quan)自(zi)助(zhu)。患(huan)者及(ji)家屬(shu)可(ke)在(zai)住(zhu)院(yuan)(yuan)部自(zi)助(zhu)終端(duan)預交押(ya)金，實時查(cha)(cha)詢住(zhu)院(yuan)(yuan)期間(jian)藥品費(fei)、檢查(cha)(cha)費(fei)、治療(liao)費(fei)等支出明細，做到“消(xiao)費明明白白”；出(chu)院(yuan)時，無需在結(jie)算窗口排長隊(dui)，通過終端可快速完成醫保結(jie)算與電子發票(piao)打(da)印，大幅縮(suo)短出(chu)院(yuan)辦理時間，讓 “出(chu)院(yuan)即結(jie)算” 成為(wei)現實。
康(kang)養系(xi)統聚焦老年患(huan)者、術后(hou)康(kang)復人群、慢性病患(huan)者的(de)康(kang)復養老需求，構建“醫(yi)療 + 康(kang)復 + 養老(lao)” 一體化服務(wu)體系，應用場(chang)景覆(fu)蓋(gai)住院康(kang)復、日間康(kang)養、居家隨(sui)訪全鏈(lian)條。
在院內(nei)康復(fu)場景中，系統與醫(yi)院HIS 系(xi)(xi)統(tong)、電子(zi)病(bing)歷系(xi)(xi)統(tong)深度對接，康(kang)(kang)復(fu)科醫生(sheng)根(gen)據患者病(bing)情、手術類型生(sheng)成個性化康(kang)(kang)復(fu)方案，涵蓋運動(dong)康(kang)(kang)復(fu)、物理治療、營養指(zhi)導等內容。患者通過康(kang)(kang)養系(xi)(xi)統(tong)終端(duan)可查看(kan)康(kang)(kang)復(fu)計(ji)劃、記錄訓(xun)練(lian)進(jin)度，系(xi)(xi)統(tong)自(zi)動(dong)同步(bu)數(shu)據至醫生(sheng)端(duan)，醫生(sheng)實(shi)時(shi)監測康(kang)(kang)復(fu)效果，動(dong)態(tai)調整方案。同時(shi)，系(xi)(xi)統(tong)整合(he)康(kang)(kang)復(fu)設備數(shu)據，如跑(pao)步(bu)機、肌力訓(xun)練(lian)儀等設備的使用(yong)參數(shu)實(shi)時(shi)上傳，確保康(kang)(kang)復(fu)訓(xun)練(lian)科學安全(quan)。
針對出院后需(xu)持續康復的(de)患者，系統支持“日間康(kang)養” 服務模式。患(huan)者(zhe)(zhe)可(ke)預約每(mei)日固定時段到醫(yi)院康(kang)養中(zhong)(zhong)心接受專業康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)治療，通(tong)過(guo)系(xi)統簽到打卡、記錄治療過(guo)程，醫(yi)生遠程跟蹤康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)進(jin)展；對(dui)于行動不(bu)便的(de)居家患(huan)者(zhe)(zhe)，系(xi)統提(ti)供線上康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)指(zhi)導(dao)、用藥提(ti)醒、健(jian)康(kang)監(jian)測功能(neng)，家屬可(ke)通(tong)過(guo)系(xi)統上傳患(huan)者(zhe)(zhe)日常康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)視頻，醫(yi)生在線評估(gu)并調(diao)整(zheng)(zheng)方(fang)案，同時聯動社區(qu)衛生服務中(zhong)(zhong)心提(ti)供上門康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)服務，實現(xian) “院內康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu) + 居家延(yan)續” 無(wu)縫銜接。此(ci)外，系(xi)統還具備健(jian)康(kang)檔案管理功能(neng)，整(zheng)(zheng)合患(huan)者(zhe)(zhe)診療、康(kang)復(fu)(fu)(fu)(fu)、體(ti)檢數據，為后續康(kang)養服務提(ti)供精(jing)準(zhun)依據。
兩大系統的同步啟動(dong)，精準解決了(le)傳統醫療與康(kang)養服務的諸多痛點，帶來多重價值提升：
其一(yi)，破解就醫“排隊久、流程繁” 難題。銀醫自助(zhu)系統分(fen)流了超 70% 的(de)掛號(hao)、繳費業務(wu)，患者平(ping)均就(jiu)醫等候(hou)時間從(cong)原來的(de) 40 分(fen)鐘縮短(duan)至 15 分(fen)鐘以內，門診窗口(kou)排隊人數減少(shao) 60%，有效緩解了醫院擁堵壓力(li)，讓(rang)患者 “少(shao)跑腿、省時間”。
其二，化解結算“渠道單一、信息不透(tou)明” 問(wen)題。銀(yin)醫自助系統(tong)(tong)支(zhi)持(chi)多支(zhi)付方式與醫保(bao)直接結(jie)算，費(fei)用(yong)明細(xi)實時(shi)可查，避免了傳統(tong)(tong)結(jie)算的繁瑣流(liu)程，增強了醫療(liao)收費(fei)透(tou)明度，增進醫患互信。
其三，填補縣域康養“專(zhuan)(zhuan)業(ye)弱、銜接差(cha)” 空白。康(kang)養系(xi)統(tong)將醫(yi)療(liao)資源與(yu)康(kang)養服(fu)務深度融(rong)合，解決(jue)了(le)傳(chuan)統(tong)康(kang)復服(fu)務 “碎(sui)片化、不專(zhuan)(zhuan)業(ye)” 的(de)問題，實現從(cong)診療(liao)到康(kang)復的(de)全周期管理，尤其滿(man)足了(le)老年患者 “病后康(kang)復、慢病管理” 的(de)核心需求，減輕(qing)了(le)家庭照護(hu)壓力。
其四，提升醫(yi)院(yuan)運(yun)營管理效(xiao)能。銀醫(yi)自助系統減少了人(ren)(ren)工窗(chuang)口的(de)業務(wu)(wu)壓力，讓醫(yi)護人(ren)(ren)員專注于(yu)診(zhen)療服(fu)務(wu)(wu)；康養系統實現康復(fu)(fu)數(shu)據智(zhi)能化管理，為(wei)醫(yi)院(yuan)優(you)化康復(fu)(fu)資(zi)源配(pei)置、調整服(fu)務(wu)(wu)策略提供數(shu)據支撐，推動醫(yi)院(yuan)從“治(zhi)療為主(zhu)” 向 “防治(zhi)康養一體(ti)化” 轉型。
